За останні декілька місяців ми провели десятки брифінгів з новими клієнтами, а також окремо робимо дослідження українських підприємців для нового проєкту.

Очевидно, що у багатьох кількість замовлень істотно впала, і, відповідно, знизились доходи. Проблематика загальна, тому ми спробували подивитись на неї збоку, надати другу точку зору.

Ось 4 закономірності того, як бізнес зараз намагається реагувати:

1️⃣ Бренд та айдентика. Багато хто шукає простих рішень і вважає, що зміна айдентики та певні коригування бренду допоможуть зростанню. Мова йде про працюючі бізнеси та відносно сталі бренди.

2️⃣ Посилення лідогенерації. Оскільки багато рекламодавців скоротили бюджети та витрати, збільшення інвестицій у платний трафік дасть шалені результати.

3️⃣ Нові напрямки. Запуск нового бренду, послуги або вихід на зарубіжні ринки. Логічно, що це нова точка зростання. Але шанси побудувати нове, коли є проблеми з існуючим відверто невеликі.

4️⃣ Люди в маркетингу. Майже в кожному запиті мене просять порекомендувати людину. Спеціалістів не вистачає. Дехто робить ставку на людей з малим досвідом або взагалі без нього.

Що об'єднує ці підходи? Всі мислять виключно «рішеннями» і майже ніхто не говорить про головне. Про свого клієнта.
Задачі клієнтів залишаються незмінними або змінюються несуттєво. Проте кардинально змінюється їхня поведінка та з'являються нові невирішені завдання.

Що з цим робити?
Рішення банальне і доволі просте. Провести якісне дослідження своїх споживачів. Порада: зробіть дослідження двох сегментів. Перший — ваші існуючі клієнти, другий — новий сегмент, щодо якого ви висували гіпотези. В ідеалі це робити самостійно або залучати агенції чи незалежні команди. Ми за швидкість, тому радимо дивитись у бік методу Customer Development — клієнтських інтерв'ю.

Щодо людей: з досвідченими кадрами в маркетингу дефіцит буде тільки зростати. Те, що ми бачимо зараз через наші експерименти та що вже роблять на ринку. Це застосування АІ-агентів для повторюваних рекламних і маркетингових задач.
Ми вже експериментуємо і бачимо певні результати в роботі з email-розсилками, частковому створенні контенту, аналітиці рекламних кампаній та аналітиці досліджень. Саме ці напрямки зараз можна сміливо переводити на агентну роботу.